Problemes en tout genre

Voila j'ai reçu une commande FW, le probleme est qu'il manque une piece donc j'ai envoyé un mail pour le signaler puis un deuxieme et toujours pas de réponse.

Donc est ce qu'il y en a qui cela est arrivé ? Et si oui est ce long pour avoir une réponse car c'est la premiere fois que ca m'arrive depuis que je commande chez FW ?

C'est du Horus Heresy? Si oui je pense qu'ils sont saturés.

Moi par exemple mon escouade tactique n'est toujours pas partie après un mois.

Non c'est du blindage renforcé pour Land Raider.

Bon FW n'a toujours pas répondu à mon mail par rapport à une piece manquante, dois je leur téléphoner et si oui, est qu'il y a une personne sur ce forum qu'il l'a déja fait ?
Aprés est ce une obligation de parler anglais ? Non pas que je ne parle pas la langue de shakespear, bien au contraire, mais au téléphone c'est vraiment pas mon truc.

Tu risque en effet d’être obliger de les appeler.

Edit : Pourrais tu nous poster le mail que tu leur a envoyer?

Voila.

Le premier :

Hello, I received some time ago the order number 490972 and I noticed that he missed an element relative to the reinforced armour for the land raider.
Indeed a missing element that is placed at the front and hiding the tracks of land raider.
The element in question is the one on the front right of the land raider when you look at this one from the front.

Can you send me the item?
Thank you.
Cordially.

Le second :

Hello, my name is " currently residing " in France.
I am writing again because in order number 490972 dated 29 September 2012, there was a missing element in the package of LAND RAIDER REINFORCED ARMOUR indeed the party in question should be at the front right of the vehicle when you look at this one in front.

I would like to know if you could send me the missing element?

Thank you.

Cordially.

Bah écoute mon cher currently residing, comme le dit le Maitre de Guerre t'as plus qu'à les appelé. Bonne chance, ça te fera bosser ton anglais.

Arghit a écrit:

Bah écoute mon cher currently residing, comme le dit le Maitre de Guerre t'as plus qu'à les appelé. Bonne chance, ça te fera bosser ton anglais.

Pourquoi il est si horrible que ca ?

J'avoue que pour le premier, vu que j'avais la flemme, j'ai demandé à google translate puis pour le second je l'ai fait moi meme.

Au passage le premier guillemet a prit la place de mon nom et prénom alors que le second a prit la place de mon adresse complete. Informations qui sont, je vous rassure, clairement indiqués sur les mails originaux mais que je n'ai pas mis içi par choix.

Maintenant j'aimerais avoir l'avis d'Horus vu que c'est lui qui a demandé à ce que je poste les mails en question.